Utrzymanie pozycji, ekspansja na nowe obszary, ewolucje technologiczne oraz niekończąca się walka z konkurencją wymuszają na przedsiębiorcy działania skoncentrowane na ciągłej optymalizacji procesów, innowacjach oraz efektywnym zarządzaniu zasobami. Oznacza to konieczność poszukiwania wsparcia ekspertów z różnych dziedzin, w tym doradztwa/audytu logistycznego, który umożliwia nie tylko reagowanie na bieżące wyzwania, ale także analizowanie i planowanie strategicznych przedsięwzięć.
Czym jest audyt logistyczny?
Doradztwo logistyczne to specjalistyczna, indywidualnie dopasowana, kompleksowa usługa mająca na celu analizę, optymalizację oraz wdrażanie skutecznych strategii logistycznych w przedsiębiorstwie.
Doradcy logistyczni to eksperci posiadający niezbędne doświadczenie i wiedzę do identyfikacji problemów (tzw. wąskich gardeł), optymalizacji procesów oraz proponowania wydajnych rozwiązań.
Audyt logistyczny powinien dostarczyć mierniki danej firmy oraz ocenić ją pod względem wolumenu i charakterystyki. Dopiero na podstawie wyników – przedstawionych w formie mierzalnych metryk – doradcy mają obiektywne przesłanki, jak poukładać logistykę. W analizie wybiega się również w przyszłość i szacuje przyszłe zmiany oraz zagrożenia.
Dzięki wsparciu doradców firmy mogą osiągnąć wymierne efekty, zwiększyć elastyczność operacyjną, a finalnie poprawić jakość obsługi klientów. Z usług doradztwa logistycznego mogą skorzystać przedsiębiorstwa chcące zoptymalizować funkcjonowanie, inwestujące w nowe powierzchnie lub rozpoczynające działalność. Niejednokrotnie specjalistyczna wiedza, jaką oferują doradcy logistyczni, jest bardziej opłacalna niż zatrudnienie pracownika i inwestowanie w jego ciągłe szkolenia.
Etapy audytu logistycznego
Audyt logistyczny, ze względu na brak powszechnie przyjętych norm i oficjalnie zatwierdzonych certyfikatów, charakteryzuje się dużą swobodą zarówno w zakresie projektowania, jak i realizacji oraz kontroli wykonania. Jednakże ta swoboda wymaga od audytorów wysokiej kompetencji i doświadczenia, aby zagwarantować, że proces audytu będzie prowadzony profesjonalnie i przyniesie realne korzyści.
Poniżej przedstawiono najczęściej występujące etapy niezależnego audytu logistycznego:
Wizja lokalna
Doradcy logistyczni zbierają wszystkie niezbędne informacje i dane, poddając analizie layout magazynów, używane systemy składowania, wyposażenie, przepływy towarów oraz wszystkie procesy zachodzące w magazynie.
Przygotowanie analiz
Zgromadzone informacje i materiały zostają poddane dogłębnej diagnozie. Specjaliści analizują dane operacyjne tj. przepływy towarów i dokumentów, skalę działalności, sezonowość, wydajność, identyfikując kluczowe wskaźniki wydajności, obszary wymagające usprawnień i punkty zatorowe.
Przygotowanie rekomendacji i planowanych zmian
Ta część procesu obejmuje szczegółową analizę bieżącej sytuacji, identyfikację wąskich gardeł i nieefektywności oraz przygotowanie propozycji konkretnych zmian dostosowanych do specyfiki firmy. Rekomendacja powinna zawierać jasny plan wdrożenia, uwzględniający zasoby, czas i kroki realizacji. Szacowanie oszczędności, korzyści ekonomicznych, operacyjnych i strategicznych jest priorytetowe. Wsparcie technologiczne, z rekomendacjami nowoczesnych systemów i technologii, poprawia efektywność tego etapu w doradztwie logistycznym. Równie ważna jest projekcja zagrożeń (ryzyka) i strategie ich minimalizacji.
Prezentacje etapowe i końcowe
Przygotowane analizy przedstawiane są klientom i szczegółowo omawiane na spotkaniach, które najczęściej składają się z dwóch części (w zależności od skali przedsięwzięcia). Pierwsza prezentuje zastaną sytuację w firmie, obejmuje część analityczną i konkluzje z przeprowadzonych badań. Druga wyjaśnia konkretne rozwiązania oraz implementację zaproponowanych rozwiązań w celu poprawy efektywności logistycznej.
Kluczowe obszary doradztwa logistycznego
Doradztwo logistyczne obejmuje szerokie spektrum działań, mające za zadanie optymalizację procesów logistycznych. Do najważniejszych obszarów, na których koncentrują się eksperci zaliczamy:
Analiza i optymalizacja procesów logistycznych
Audyt procesów logistycznych jest pierwszym obszarem w doradztwie logistycznym, obejmującym obszerną analizę wszystkich procesów związanych z zarządzaniem łańcuchem dostaw, występujących wewnątrz organizacji. W praktyce najczęściej dotyka on procesów intralogistyki. Celem jest zidentyfikowanie nieefektywności, wąskich gardeł oraz obszarów wymagających usprawnienia. Efektem finalnym jest przejrzysta wizualizacja, która ułatwia zarządzanie, monitorowanie i doskonalenie procesów logistycznych, przedstawiająca organizację i przeznaczenie stref magazynowych, przepływów pracy, zasad ich organizacji, jak również niezbędnego wyposażenia i sposobu korzystania z tego wyposażenia.
Zarządzanie łańcuchem dostaw
Kolejnym obszarem działań jest odpowiednie zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM), obejmuje ono wszystkie czynności związane z planowaniem, realizacją i kontrolą przepływu produktów, zaczynając od producenta lub hurtownika przez magazyn, sprzedawcę detalicznego aż po końcowego odbiorcę. Doradcy logistyczni stosują specjalistyczne techniki prognozowania popytu, takie jak analiza trendów i sezonowości, aby minimalizować poziom zapasów przy jednoczesnym zapewnieniu dostępności produktów.
Transport i dystrybucja
Optymalizacja transportu i dystrybucji jest istotna dla redukcji kosztów i poprawy terminowości dostaw. Doradcy logistyczni oferują wsparcie w zakresie optymalizacji tras transportowych oraz wyboru odpowiednich środków transportu. Stosowanie zaawansowanych algorytmów i narzędzi do planowania tras minimalizuje koszty paliwa i czas transportu. Analiza i dobór najbardziej efektywnych środków transportu zależą od rodzaju towarów, odległości i wymagań klientów.
Technologie i systemy informatyczne
Doradcy logistyczni wspierają przedsiębiorstwa we wdrażaniu zaawansowanych technologii. Wdrożenie automatyzacji w przedsiębiorstwie to inwestycja o charakterze strategicznym, mająca na celu optymalizację funkcjonowania. Inwestując w automatyzację, można rozpocząć od wybranych procesów magazynowych i sukcesywnie, krok po kroku, rozszerzać zakres i obszar działania.
W zależności od skali i wielkości przedsiębiorstwa, doradcy logistyczni przedstawiają strefy wymagające wprowadzenia innowacyjności, nowych systemów czy technologii. Jednym firmom wdrożenie automatyki pozwoli usprawnić zarządzanie przestrzenią magazynową, zapasami i operacjami magazynowymi, innym pozwoli usprawnić procesy produkcyjne, zredukować błędy ludzkie oraz zwiększyć wydajność operacyjną.
Zarządzanie ryzykiem logistycznym
Skuteczne zarządzanie ryzykiem logistycznym jest niezbędne dla zapewnienia ciągłości operacyjnej przedsiębiorstwa. Doradcy logistyczni oferują specjalistyczne wsparcie w zakresie identyfikacji ryzyka poprzez analizę potencjalnych zagrożeń w łańcuchu dostaw oraz opracowywanie strategii ich minimalizacji. Ponadto, planowanie awaryjne umożliwia szybkie i skuteczne reakcje na zakłócenia w dostawach oraz inne nieprzewidziane zdarzenia.
Podsumowanie
Doradztwo logistyczne to istotny element strategii optymalizacyjnych w nowoczesnym biznesie. Rozwój technologiczny, rosnące oczekiwania klientów i globalne zagrożenia to czynniki, które umacniają role i pozycję specjalistycznych usług, jakie oferuje doradztwo logistyczne. To doradcy muszą posiadać dogłębną wiedzę i o krok wyprzedzać istniejące możliwości i trendy, i to oni odgrywają kluczową rolę w usprawnianiu działalności.